Condiciones generales



Nota legal

La titularidad de este sitio web es de SARA DE BENÍTEZ SL, con domicilio social en C/ Valdés Leal 11, de la localidad de Palma del Río, provincia de Córdoba y CIF B14818736.

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La mera utilización de la web, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de usuario, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

A través de saradebenitez.com se facilitará a los usuarios la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones ecommerce entre saradebenitez.com y sus clientes.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Saradebenitez.com queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía y la descripción técnica de la prenda o producto. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones de la prenda y producto solicitado; al igual que no será responsable de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su página web ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

Derechos y obligaciones del usuario

Las condiciones de acceso a saradebenitez.com están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la empresa titular del dominio-página.

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Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

Registro de Usuario y Claves de acceso

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "usuario" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes:

- El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico- denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de stablecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. Saradebenitez.com se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

- El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

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En esta misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas, delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

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Condiciones de Venta



Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en saradebenitez.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

Precios y envíos

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA.

Los gastos de envío serán asumidos por el usuario-comprador, salvo expreso acuerdo de las partes. El coste para península será de 5,80€ y de 10€ para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

El envío a península, es gratis para pedidos superiores a 100€

Pedido

Los pedidos se realizarán a través de la página web, y sólo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga saradebenitez.com.

El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. El pedido se considerará realizado en el mismo día si se realiza antes de las 12:00 h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas las 12:00 h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el próximo día laborable. En cualquier caso empieza a contar desde que saradebenitez.com recibe el importe del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, saradebenitez.com procederá a emitir y enviar la factura a la dirección que nos indica el cliente o por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente.

Saradebenitez.com se reserva el derecho a devolver el importe abonado y a anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.

Transporte y plazos de entrega

Las fechas de entrega son 10 días hábiles para pedidos en península y 17 para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, una vez que se haya comprobado la aceptación del pago.

Le rogamos tenga en cuenta este punto a la hora de efectuar sus pedidos. Si bien dicho plazo puede verse alterado por circunstancias especiales de la pieza, cuestiones de logística o fuerza mayor; en estos casos Sara de Benítez SL informará del plazo previsto de entrega para el caso de ser conocido.

Si desea especificar una fecha u horario en concreto, por favor, contacte con nuestro personal en contacto@saradebenitez.com.

Saradebenitez.com realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a saradebenitez.com.

A la entrega del pedido, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación de denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a saradebenitez.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.

Si no se cumplen estas condiciones, saradebenitez.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Saradebenitez.com se responsabiliza de los vicios, daños que presente la pieza y que le sean a ella atribuibles y no se responsabilizará de los que tenga su origen en la empresa de transportes.

Devoluciones

El plazo máximo para realizar devoluciones es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

Se podrán realizar devoluciones en los siguientes casos:

• Por estar la pieza rota, deteriorada o no ser conforme a la pieza pedida.

• Por error de diseño.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver siempre debe hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia.

Las devoluciones de importe se realizarán mediante transferencia a la cuenta que indique el cliente en los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, saradebenitez.com se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, saradebenitez.com no se hará cargo del reenvío. Si el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.

Si la devolución se realizase por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto, los costes del reenvío serán por exclusiva cuenta del cliente.

En el caso de devolución por estar la pieza rota, deteriorada o no ser conforme a la pieza pedida, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta de Sara de Benítez, salvo que estos defectos no le sean atribuibles a ella.

Por error de la empresa vendedora, atelier-rima.com se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío. En estos casos se prevé la posibilidad de que el opte por la devolución del importe de la compra.

En cualquier caso el cliente debe seguir el procedimiento de devolución, que se detalla a continuación. No se aceptarán devoluciones que no sigan el procedimiento de devolución.

Procedimiento de devolución:

1. Llámenos o envíenos un mail a contacto@saradebenitez.com para solicitar la devolución o el cambio. Le asignaremos un número de devolución. El envío debe realizarlo a la siguiente dirección:

SARA DE BENÍTEZ SL

C/ VALDÉS LEAL, 11

    14700 PALMA DEL RÍO (CÓRDOBA)

2. Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos (artículo, cajita y factura).

3. Remita el paquete a la dirección que le proporcionamos en el punto 1, incluyendo en el remite el número de devolución.

4. Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Está operación puede tardar 48 horas.

5. Terminada la comprobación le enviaremos un correo electrónico de aprobación o le llamaremos por teléfono y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma urgencia.

6. Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las suficientes garantías. Saradebenítez.com no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

1. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de este sitio web: descripción de productos, texto, imágenes, marcas, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos se encuentra protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. En ningún caso el acceso a dicho sitio implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad Intelectual e Industrial. La reproducción (excepto la descarga temporal desde el sitio web al disco duro del ordenador del usuario o a los servidores proxy), la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la explotación, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en este web que no haya sido expresamente autorizado por el titular, quedan prohibidos.

2. Política de Confidencialidad y Protección de Datos

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Los datos introducidos en los formularios por el usuario deberán ser datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En el caso de que la persona que entre los datos sea diferente de la que se vaya a declarar como usuario, se entenderá que tiene consentimiento expreso del usuario para ello y que este nos otorga autorización para realizar el tratamiento anteriormente descrito. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El responsable del fichero se compromete a cumplir la obligación de secreto respecto de los contenidos en el fichero.

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3. Fuero y Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El Usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.


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