CÓMO COMPRAR



   1. Selecciona tu talla. Asegúrate de que la talla elegida es la correcta a través de nuestra guía de tallas. Todas las prendas de Sara de Benítez se muestran en tallas centro europeas, a través de la guía de tallas podrás ver su equivalencia en otros sistemas.

   2. Escoge la zona en la que deseas recibir tu compra:

      -Zona 1: Península

      -Zona 2: Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias

A continuación haz clic en “Comprar”.

   3. Para finalizar tu compra, entrarás en la pasarela de pago seguro. Tienes la opción de hacerlo
a través de PAY PAL. No es necesario tener una cuenta en PayPal para realizar la compra.

   4. Completa el formulario con tu dirección, datos de facturación y selecciona el método de pago.

   5. Si tus datos son validados, el pedido finalizará correctamente y podrás ver la confirmación de la compra con tu número de pedido. También recibirás esta información vía e-mail.

MÉTODOS DE PAGO:

Puedes efectuar pagos con PayPal, tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Amex). No es necesario tener una cuenta con PayPal para realizar una compra.

COSTES DE ENVÍO:

Los gastos de envío son de X€ a península y de X€ a Ceuta, Melilla y Baleares. Los gastos de envío en importes superiores a 100€ son gratuiros.

PLAZOS DE ENTREGA:

La fecha de entrega se calcula a partir del momento que el pago se haya hecho efectivo. Los envíos de prendas de la colección se entregarán en 10 días laborales y 17 días laborables a Ceuta, Melilla y Baleares.

Los plazos de entrega son aproximados y un retraso en el mismo no contempla en ningún caso una posible reclamación por daños y perjuicios.

SEGUIMIENTO DE LOS PEDIDOS:

Cuando el pedido salga del Atelier de Sara de Benítez, recibirás un email informativo con un número de seguimiento de la empresa transportista.

DEVOLUCIONES:

Sara de Benítez solo admitirá la devolución de pedidos en los que se haya cometido un error o por su parte o lleguen dañados o incompletos.

Las devoluciones de productos incompletos, dañados, estropeados, modificados o en cualquier condición por la que Sara de Benítez pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y se devolverán al cliente.

CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN:

Introduce en el paquete original el artículo o artículos que quieres devolver y el formulario de devolución.

   1. Pon el producto en la caja de envío original.

   2. Rellena el formulario de devoluciones e introdúzcalo en la caja.

   3. Contacta con la empresa de transportes para concretar la hora de recogida.

Recuerda que los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.

REEMBOLSOS:

Los reembolsos se abonarán a través del mismo modo en que se realizó el pago original de compra. Al recibir la devolución, efectuaremos el reembolso lo antes posible. Hay que tener en cuenta que una vez que hayamos dado la orden de realizar el reembolso, el proveedor de su método de pago (PayPal, Visa, Mastercard, etc.) puede tardar entre 7 a 10 días laborables.

Recomendamos conservar su nota de envío hasta que haya recibido el reembolso.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

Si tienes alguna duda adicional puedes enviar un email a info@saradebenitez.com. En todo caso intentaremos darte una respuesta en la mayor brevedad posible.


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